Questions Fréquemment Posées

FAQ

Avez-vous des questions ?

Veuillez lire les questions ci-dessous et si vous ne trouvez pas votre réponse, veuillez nous envoyer votre question. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

• Êtes-vous un fabricant ou une société de commerce ?

  Nous sommes une entreprise de fabrication avec 12 ans d’expérience, capable de répondre à tous vos besoins personnalisés. Nous sommes un acteur majeur offrant des solutions d’ingénierie avancées dans les domaines du transport, de la logistique et de la distribution. Nous sommes largement reconnus pour notre innovation, notre fiabilité et notre expertise dans l’industrie. Nous comprenons donc ce que vous recherchez. Vous êtes les bienvenus dans notre usine et sur notre ligne de production à tout moment.

• Quels modes de livraison sont disponibles ?

  Transport maritime,Transport aérien,Transport ferroviaire,Transport routier

• Effectuez-vous des livraisons internationales ?

  Oui, nous le faisons.

• Quelle est votre politique de garantie ?

  Bénéficiez d’un service de pièces de rechange gratuites et d’un support technique en ligne pendant 1 an après l’achat. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer.

• Qu'en est-il de votre délai de livraison ?

  Généralement, il faut 15 jours après réception de votre acompte. Le délai de livraison spécifique dépend des articles et de la quantité de votre commande.

• Vérifiez-vous tous vos équipements avant la livraison ?

  Oui, nous vérifions à 100% chaque machine avant la livraison pour nous assurer qu’elle est en bon état de fonctionnement. Nous avons mis en place des normes d’inspection et de contrôle qualité pour l’ensemble du processus, y compris les matières premières, les processus de production et les produits finis. Des équipements avancés et des procédures d’inspection standard garantissent la qualité.

• Cette machine conviendra-t-elle à mes besoins ?

  Vous pouvez choisir la machine en fonction de votre budget ou de votre projet. Si vous ne savez pas quelle machine choisir, veuillez nous contacter.

• Comment puis-je obtenir le prix de votre véhicule ?

  Vous pouvez nous contacter via les informations de contact fournies. Notre responsable de service personnalisé vous répondra dans les 24 heures.

• Pouvez-vous accepter des conceptions et spécifications spéciales ?

  Bien sûr, bien entendu. Comme nous le savons tous, les règlements de circulation varient selon les régions. Nos ingénieurs professionnels concevront et notre personnel bien formé produira en fonction des exigences spéciales des clients, telles que des dimensions particulières, des commandes spéciales, des fabrications sous marque propre (OEM), etc.

• Est-il possible d'imprimer notre propre marque sur le véhicule ?

  Oui, les véhicules peuvent être personnalisés selon la demande du client, et la marque du client peut être affichée sur le véhicule.

• Recherchez-vous un agent ?

  Oui, nous recherchons des agents dans le monde entier. N’hésitez pas à nous contacter pour une discussion plus approfondie.

• Quels modes de paiement sont acceptés ?

  Veuillez nous contacter pour plus d’informations.

• Quelles sont vos conditions de paiement et de commerce ?

  Paiement T/T : 30 % d’acompte, et 70 % avant la livraison. Les conditions de commerce incluent CIF, CFR, FOB.

• Comment l'expédier ?

  Les remorques peuvent être expédiées dans des conteneurs de 20 pieds, des conteneurs de 40 pieds, des conteneurs hauts de 40 pieds, des conteneurs à toit ouvrant, des conteneurs plates-formes, des navires Ro-Ro, ou en vrac. Le mode d’expédition sera déterminé en fonction de la taille des produits.

• Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

  Avant l’expédition, vous pouvez nous contacter pour annuler ou modifier la commande.

• Comment puis-je apprendre à utiliser et à entretenir régulièrement la machine ?

  Nous disposons de vidéos de formation en ligne et d’une équipe de support technique professionnelle pour résoudre vos problèmes 24 heures sur 24.

Des solutions parfaites pour vos besoins !